Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Tulkio es:

2. Qué datos personales podemos tratar

Tulkio intenta limitar la recogida de datos personales a los estrictamente necesarios para prestar sus servicios y mantener la seguridad de la web.

Datos enviados mediante el formulario de contacto

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Motivo de contacto seleccionado.
• Contenido del mensaje enviado voluntariamente.

Datos técnicos y de seguridad

Cuando utilizas Tulkio pueden procesarse determinados datos técnicos necesarios para entregar las páginas, proteger el servicio, detectar abusos y prevenir envíos automatizados o fraudulentos.

Entre estos datos pueden encontrarse la dirección IP asociada a una petición, la fecha y hora, información técnica de la solicitud y otros datos incluidos en los registros técnicos habituales del servidor.

En el formulario de contacto, Tulkio utiliza mecanismos de limitación de solicitudes. Para ello puede generar identificadores técnicos seudonimizados derivados de la dirección IP y registrar temporalmente información sobre intentos y envíos.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales pueden utilizarse exclusivamente para las finalidades correspondientes a cada tratamiento.

4. De dónde proceden los datos

Los datos del formulario de contacto proceden directamente de la persona que decide voluntariamente enviarlos.

Los datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del servicio se generan automáticamente como consecuencia de la conexión y de las peticiones realizadas al servidor.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los mensajes recibidos mediante el formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la comunicación.

Una vez finalizada su finalidad, los datos podrán mantenerse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades, reclamaciones u obligaciones legales y, posteriormente, serán eliminados cuando ya no resulte necesario conservarlos.

La información técnica utilizada para prevenir abusos y proteger el servicio se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir esas funciones, aplicándose mecanismos de limpieza y limitación temporal cuando corresponda.

6. Destinatarios y proveedores tecnológicos

Tulkio no vende los datos personales enviados mediante el formulario de contacto.

Para prestar y proteger el servicio puede ser necesario utilizar proveedores tecnológicos que intervengan en el alojamiento, infraestructura, comunicaciones o correo electrónico.

Actualmente, los mensajes recibidos mediante el formulario de contacto se entregan mediante infraestructura de correo electrónico de Google y se almacenan en una cuenta de Gmail utilizada por Tulkio para gestionar dichas comunicaciones.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

7. Tratamiento internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Tulkio pueden operar mediante infraestructuras distribuidas internacionalmente.

Google indica que, para usuarios cuya cuenta está asociada al Espacio Económico Europeo, la entidad que presta generalmente sus servicios es Google Ireland Limited.

Cuando resulte aplicable una transferencia internacional de datos personales, deberá realizarse mediante los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.

8. Tus derechos

La normativa de protección de datos reconoce, cuando corresponda, distintos derechos respecto al tratamiento de datos personales.

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Limitación: solicitar que se restrinja su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando concurran los requisitos legales.
• Portabilidad: recibir o solicitar la transmisión de determinados datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

contactotulkio@gmail.com

Para evitar accesos o modificaciones indebidas, podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de la persona que ejerce el derecho.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes obtener más información en www.aepd.es .

10. Seguridad de los datos

Tulkio aplica medidas técnicas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, abuso o utilización indebida de los datos.

El formulario de contacto incorpora, entre otras medidas:

• Protección frente a solicitudes CSRF.
• Limitación de intentos y envíos.
• Mecanismos automáticos contra spam.
• Validación de los datos recibidos.
• Limitación de tamaño y contenido de las solicitudes.
• Transmisión de correo mediante conexión SMTP cifrada.
• Separación de las credenciales privadas respecto al código público del sitio.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un riesgo absolutamente nulo, por lo que las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario.

11. Información que no debes enviarnos

El formulario de contacto no está diseñado para recibir información especialmente sensible.

No envíes contraseñas, números completos de tarjetas bancarias, documentación de identidad, información médica u otros datos confidenciales que no sean necesarios para atender tu consulta.

12. Decisiones automatizadas

Los datos enviados mediante el formulario de contacto no se utilizan para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o efectos similares significativos sobre los usuarios.

13. Cookies y almacenamiento técnico

Determinadas funcionalidades de Tulkio pueden utilizar almacenamiento técnico estrictamente necesario para funcionar de forma segura.

En particular, el formulario de contacto utiliza una sesión técnica para proteger las solicitudes frente a falsificaciones y mantener los controles de seguridad necesarios durante el envío.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de cookies .

14. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos por Tulkio, los proveedores utilizados, los tratamientos de datos realizados o la normativa aplicable.